サポートサービス
(法人会社様向け)

お客様の安全・安心な運行をお手伝いできるように、DUNLOPでは人材・工器具・仕組みなどサポート体制を揃えております。

優秀なサービスマン

正確かつスピーディーな作業を約束します
DUNLOPには独自の作業標準があります

誘導からタイヤの組み替え、点検・清掃まで作業全体の動きをマニュアル化しています。熟練したスタッフのノウハウやコツなども盛り込み、安全かつ効率的な動きを考えた作業標準を作り上げました。全てのスタッフにこの作業標準を徹底し、お客様に安全・安心をお届けしています。

車輪の脱着・タイヤの組み替え

安全・安心の作業

指差呼称を行うことで、抜け漏れなく、正確かつスピーディーな作業を行います。

専用工具で正確に脱着

ホイールのセンタリングが容易になり、正確な脱着ができます。ボルトのねじ山や、ホイールのボルト穴を傷めない効果もあります。

ナット締め忘れ防止マグネット

黄色のマグネットを使用することで作業の進行状況を把握し、ナットの締め忘れを防止しています。

点検・清掃

ホイール・ハブ・ハブボルト・ナットに汚れ、錆が付着しているとタイヤを適正に装着できず、安全運転に影響を及ぼします。それらの点検・清掃を徹底し、安全を追求しています。

タイヤ

タイヤ内に異物が入っていないか、キズや不具合はないかを念入りに確認し、徹底して安全を追求しています。

ホイール

表面

ナットとの接触によってホイール本体が摩耗していないか、ボルト穴やハブ穴などからの亀裂が発生していないかを点検しています。

裏面

車両のハブとの接触によりホイール本体が摩耗していないか、錆・腐食の状態などを点検しています。

ホイール内部

リム、フランジ、ウェルに付着した汚れは、エアー漏れの原因となるため、綺麗に清掃いたします。

アルミホイールの保護

タイヤ交換時、アルミホイールにキズが付かないように、保護リングを使用します。

サービスマンの育成

優秀なサービスマンを育成するために、様々な取り組みを実施しております。

サービスカー

タイヤのトラブルに駆けつけます

万が一のタイヤトラブルや、お客様が車両を持ち込めない場合は、ご希望の場所へ出張し、作業いたします。お気軽にご相談ください。

タイヤ交換機具を搭載したサービスカーで、出張作業のご要望にお応えいたします。

作業中の安全も考慮し、組み立て式の安全柵を搭載しています。

出張時でも作業標準を遵守し、スピーディーかつ安全に作業いたします。

DFNet

DFNetとは、ダンロップ・ファルケンのTBタイヤユーザーを対象に、万が一のタイヤ・車両トラブルに365日・24時間体制で対応するサポートネットワークです。

  • 詳細は最寄りのダンロップタイヤ販売会社にお問い合わせください。(地域によっては、24時間対応出来ない場合がございます。)

99,236台登録済(2020年4月末日現在)

登録及び追加費用

0

登録更新費用

0

カード紛失(再発行)
費用

0

更新期限

無し

登録管理方法

法人単位
(1枚/台 登録必要)

サービス利用ルール

カード所持
必須

サービス内容と4つの特長

  • スペア交換、パンク修理、タイヤ組替え、タイヤ脱着、エアー調整、廃タイヤ処理など
  • 上記サービスの出張作業およびレッカー移動など
  • 車両故障の応急処置のアドバイス、技術アドバイスなど
  • タイヤ等の部品サイズ、種類によっては手配できない場合があります。
  • パンク修理はその場の対応が難しいため、対応できない場合もあります。

緊急時も安心サポート

故障発生

特長1
年中無休24時間体制
DFNetフリーダイヤルに電話するだけで365日・24時間・全国各地のDFNet加盟ショップでタイヤ整備サービスが受けられます。

DFNetへ
フリーダイヤル

登録ナンバーと
状況を報告

特長2
車両故障もOK!JRSサービスが対応
車両故障の場合もDFNetフリーダイヤルに電話するだけで、JRS(日本ロードサービス)のサービスが受けられます。

現地へ急行し、
ロードサービスを
実施

特長3
出張サービス制度
サービスカーが現場に駆けつける出張サービスも受けられます。

作業終了後、
料金をお支払い
いただきます

特長4
料金後払い
料金は後払い方式ですので、トラブルの現場において多額の現金を用意する必要がありません。