サポートサービス
(法人会社様向け)
お客様の安全・安心な運行をお手伝いできるように、DUNLOPでは人材・工器具・仕組みなどサポート体制を揃えております。
タイヤ関連作業
お客様にご提供する「安心・安全」の作業内容
一連の動きをマニュアル化することで、どの作業者でもレベルの高い作業を行うことができ、「安全・安心」を実現しています。
車輪の脱着・タイヤの組み替え
安全・安心の作業
指差呼称を行うことで、抜け漏れなく、正確かつスピーディーな作業を行います。
専用工具で正確に脱着
ホイールのセンタリングが容易になり、正確な脱着ができます。ボルトのねじ山や、ホイールのボルト穴を傷めない効果もあります。
ナット締め忘れ防止マグネット
黄色のマグネットを使用することで作業の進行状況を把握し、ナットの締め忘れを防止しています。
点検・清掃
ホイール・ハブ・ハブボルト・ナットに汚れ、錆が付着しているとタイヤを適正に装着できず、安全運転に影響を及ぼします。それらの点検・清掃を徹底し、安全を追求しています。
タイヤ
タイヤ内に異物が入っていないか、キズや不具合はないかを念入りに確認し、徹底して安全を追求しています。
ホイール
表面
ナットとの接触によってホイール本体が摩耗していないか、ボルト穴やハブ穴などからの亀裂が発生していないかを点検しています。
裏面
車両のハブとの接触によりホイール本体が摩耗していないか、錆・腐食の状態などを点検しています。
ホイール内部
リム、フランジ、ウェルに付着した汚れは、エアー漏れの原因となるため、綺麗に清掃いたします。
アルミホイールの保護
タイヤ交換時、アルミホイールにキズが付かないように、保護リングを使用します。
サービスマンの育成
優秀なサービスマンを育成するために、様々な取り組みを実施しております。
サービスカー
タイヤのトラブルに駆けつけます
万が一のタイヤトラブルや、お客様が車両を持ち込めない場合は、ご希望の場所へ出張し、作業いたします。お気軽にご相談ください。
タイヤ交換機具を搭載したサービスカーで、出張作業のご要望にお応えいたします。
作業中の安全も考慮し、組み立て式の安全柵を搭載しています。
出張時でも作業標準を遵守し、スピーディーかつ安全に作業いたします。
DFNet
「24時間」「365日」、トラック&バスユーザーの皆さんにいつでも、どこでも確かな「安心」をお届けします。
DFNetとは、ダンロップのトラック&バスタイヤユーザーを対象に、万が一のタイヤ・車両トラブルに365日・24時間体制で対応するDFNetと、JRS(日本ロードサービス株式会社)のサポートネットワークです。
109,989台(4,846件)登録済み(2023年10月26日現在)
登録及び追加費用
0円
登録更新費用
0円
カード紛失費用
(再発行)
0円
更新期限
無し
登録管理方法
法人単位
(1枚/台 登録必要)
サービス利用ルール
カード所持
必須
サービス内容と4つの特長
DFNet加盟店561店と、JRSネットワークでサポートします!※2023年時点
- スペア交換
- パンク修理
- タイヤ組替え
- タイヤ脱着
- エアー調整
- 廃タイヤ処理
- 出張サービス
- レッカー移動
- 車両故障の応急処置アドバイス
- 技術アドバイス など
- ※タイヤ等の部品サイズ、種類によっては手配できない場合があります。
- ※交換が必要な場合は交換して欲しい旨と、必要な部品名・サイズをフリーダイヤル窓口に告げて手配可能かどうかお問合せください。
- ※パンク修理はその場の対応が難しいため、対応できない場合もあります。
緊急時も安心サポート
故障発生
- 特長1
- 年中無休、24時間体制
- DFNetフリーダイヤルに電話するだけで365日・24時間・全国各地のDFNet加盟ショップとJRSでタイヤ整備サービスが受けられます。
DFNetへ
フリーダイヤル
登録ナンバーと
状況を報告
- 特長2
- 車両故障もOK!JRSが対応
- 車両故障の場合もDFNetフリーダイヤルに電話するだけで、JRS(日本ロードサービス)のサービスが受けられます。
現地へ急行し、
ロードサービスを
実施
- 特長3
- 出張サービス制度
- サービスカーが現場に駆けつける出張サービスも受けられます。
作業終了後、
料金をお支払い
いただきます
- 特長4
- 料金後払い
- 料金は後払い方式ですので、常時多額の現金を持ち歩く必要がありません。
車両管理システム
タイヤ点検の実施、結果のご報告、データから交換の予測・ご提案までを一括して行います。
デジタルデプスゲージによるタイヤ点検サポート
お客様のタイヤをデジタルデプスゲージを使用して正確に点検。
安全性や経済性などの面からサポートいたします。
点検結果のご報告と交換・メンテナンスのご提案
点検データから点検結果報告書を作成し、ご報告いたします。
適切な時期のタイヤ交換や、タイムリーなメンテナンスをご提案いたします。
- 点検項目
-
- 残溝
- 外観キズ
- 偏摩耗 など